Lieferung und Artikelrückgabe
Lieferung
Seien Sie versichert, während Sie auf Ihr Paket warten, die Lieferung erfolgt garantiert diskret, um den Schutz Ihrer Privatsphäre zu gewährleisten.
Welche Bereiche werden bedient?
Wir bedienen alle Regionen Frankreichs. Gegen eine zusätzliche Gebühr bieten wir einen Expressversand an.
Wie lange dauert die Lieferung einer Bestellung?
Die Standardlieferung dauert außerhalb der Saison etwa 5–7 Werktage. Die Lieferzeiten können variieren. Für Bestellungen über 100 € ist gegen Aufpreis eine Expresslieferung möglich.
Was soll ich tun, wenn ich meine Bestellung nicht erhalte?
Wir verfolgen alle Bestellungen ab dem Moment, in dem sie unser Geschäft verlassen. Sollte Ihre Bestellung nicht rechtzeitig geliefert werden, teilen Sie uns dies bitte mit. Wir kümmern uns dann um die Lösung. Wenn das Paket nicht innerhalb von 24 Stunden an seinen Bestimmungsort weitergeleitet werden kann, erstatten wir die Lieferkosten.
Kehrt zurück
Welche Artikel können zurückgegeben werden?
Artikel können innerhalb von 7 Tagen ab Lieferdatum zurückgegeben werden. Sie müssen originalverpackt, ungewaschen und ungetragen sein. Wenn Sie einen beschädigten Artikel erhalten, benachrichtigen Sie uns natürlich umgehend und wir erstatten Ihnen den vollen Betrag für den Artikel.
Wie hoch sind die Versandkosten bei Artikelrücksendungen?
Mit unserem vorfrankierten Versandetikett können Sie einen Artikel kostenlos zurücksenden. Packen Sie den Artikel einfach wieder ein, kleben Sie das Etikett auf die Originalverpackung der Rücksendung und senden Sie ihn an uns zurück.
Ich habe einen Artikel geschenkt bekommen. Kann ich es zurückschicken?
Für jeden Antrag auf Rückerstattung einer Schenkung müssen Sie eine Quittung beifügen. Geschenke werden wie normale Artikelrückgaben behandelt und Sie erhalten eine Geschenkkarte über den aktuellen Verkaufspreis des Artikels. Beachten Sie, dass Geschenke innerhalb von 28 Tagen nach dem Kaufdatum zurückgegeben werden müssen.